Refund policy

Return Policy / Rückgabebedingungen

We want you to be fully satisfied with your purchase. If you are not, please review the following return guidelines:

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Falls nicht, bitte beachte die folgenden Rückgabebedingungen:

Return Period / Rückgabefrist

You may return products within 14 days of delivery. Returns requested after this period may not be accepted.
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Rückgaben nach diesem Zeitraum werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Return Conditions / Rückgabebedingungen

Products must be unused, undamaged, and returned in their original packaging.
Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

All components, manuals, and accessories must be included.
Alle Komponenten, Handbücher und Zubehörteile müssen enthalten sein.

Products that show signs of use, damage, or installation may not be eligible for return or may incur a restocking fee.
Produkte, die Gebrauchsspuren, Schäden oder Installationszeichen aufweisen, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein oder eine Wiedereinlagerungsgebühr verursachen.

Return Process / Rückgabeprozess

Contact us at [info@spieth.de] to request a Return Authorization (RA) number.
Kontaktiere uns unter [info@spieth.de], um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) anzufordern.

Clearly mark the RA number on the return package.
Kennzeichne die RA-Nummer deutlich auf dem Rücksendepaket.

Ship the product to the address provided in our return instructions.
Versende das Produkt an die Adresse, die in unseren Rücksendeanweisungen angegeben ist.

Shipping Costs / Versandkosten

The customer is responsible for return shipping costs, unless the item was received damaged or incorrect.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.

We recommend using a trackable shipping service and purchasing shipping insurance.
Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes und den Abschluss einer Versandversicherung.

Refunds / Rückerstattungen

Once we receive and inspect the returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

If approved, a refund will be issued to your original method of payment within 7–10 business days.
Falls genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Non-Returnable Items / Nicht rückgabefähige Artikel

Custom-made or special-order products
Maßgefertigte oder Sonderanfertigungen
Items that have been installed, modified, or used
Artikel, die installiert, verändert oder benutzt wurden
Electronic components once opened
Elektronische Komponenten, nachdem sie geöffnet wurden

Shooting ranges are strictly excluded from returns, as they are custom-made products.

Schießanlagen sind von der Rückgabe ausnahmslos ausgeschlossen, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.

If you have any questions or concerns about your return, feel free to contact our customer service team. We're here to help.
Falls du Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Rückgabe hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team. Wir helfen dir gerne weiter.